Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Luntavo.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

Kontaktní údaje: E-mail: [email protected], Tel: +420 385 927 924

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování našeho e-shopu a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, ceny
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči
• Komunikační údaje: korespondence e-mailem nebo telefonicky

3. Účely a právní základy zpracování

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů zpracování:

• Objednávková data: 10 let od uzavření smlouvy (v souladu s účetními předpisy)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
• Cookies: v závislosti na typu, obvykle 6-24 měsíců
• Zákaznická korespondence: 3 roky od posledního kontaktu

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: pro účely doručení zboží (např. Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební brány: pro zpracování plateb online (pokud využito)
• IT poskytovatelé: hostingové služby a technická podpora webu
• Účetní a právní poradci: v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb
• Státní orgány: na základě zákonných povinností (daňová správa, soudy apod.)

Veškeří zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoliv můžete odvolat váš souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost: můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo písemně na naši adresu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, včetně šifrování komunikace (SSL/TLS), zabezpečených serverů, pravidelných bezpečnostních auditů a omezení přístupu k datům pouze oprávněným osobám. Přijímáme opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo neoprávněnému zveřejnění vašich údajů.

8. Cookies

Náš web používá cookies pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Přenos údajů do třetích zemí

V zásadě zpracováváme vaše osobní údaje v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud dojde k přenosu údajů do třetích zemí, zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních předpisů. Aktuální verzi těchto zásad naleznete vždy na našem webu. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

12. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: